Znaš li kako izgleda kada tradicija susretne inovaciju?
U CKB banci, članici OTP Grupe, to živimo svaki dan već više od dvije decenije. Iza našeg uspjeha stoji dinamična zajednica od 600+ profesionalaca koji zajedno stvaraju finansijsku budućnost Crne Gore.
Nije slučajnost što smo lideri na tržištu - to je rezultat rada ljudi koji svaki dan donose nešto posebno u naš tim. Kod nas, karijera nije samo posao - to je prilika da budeš dio priče o uspjehu, da rasteš u okruženju gdje se tvoje ideje cijene, a ambicije podržavaju.
I možda baš sada imamo priliku za tebe - pridruži nam se kao Referent za IT ServiceDesk podršku. Čekamo te, #tusmo.
Šta bi bila tvoja uloga?
- Osnovna korisnička tehnička IT podrška prvog nivoa za klijentsko okruženje i korišćenje IT sistema
- Monitoring dostupnosti IT sistema. Praćenje zdravlja, performansi i bezbjednosti aplikacija i usluga, uključujući reakciju na automatizovana upozorenja i IT incidente
- Nadgledanje i održavanje kvaliteta IT servisa i staranje o pravilnoj upotrebi IT servisa i aplikacija. Sprovođenje kontrola zloupotreba servisa i usluga Banke.
- Prijema, obrada i koordinacija korisničkih IT zahtjeva/incidenata. Saradnja sa višim nivoima IT podrške, uključujući i koordinaciju eksternih partnera
- Instalacija, konfigurisanje, nadogradnja, administracija i održavanje IT korisničke infrastrukture. Manipulacija, evidencija i upravljanje IT korisničkom opremom
- Upravljanje logičkom i fizičkom strukturom IT korisničkih sistema Banke (cloud i on-premise), preventivne akcije i oporavak u slučaju incidenata, testiranje i praćenje kapaciteta i opterećenosti, sprečavanje nedozvoljenih aktivnosti
- Učešće u obezbjeđivanju kontinuiteta poslovanja, održavanje i unapređenje DR IT korisničkog okruženja, koordinacija, testiranje, korektivne aktivnosti i izvještavanje
- Poznavanje i sprovođenje regulative u nadležnosti organizacione jedinice i priprema periodičnih/ad-hoc izvještaja
- Učestvovanje u projektima u nadležnosti organizacione jedinice, vođenje manjih inicijativa i aktivnosti
Šta te kvalifikuje za ovu poziciju?
- VSS - Tehničkog usmjerenja ili drugi odgovarajući fakultet
- Minimum 1 godina iskustva na istim ili sličnim poslovima
- Napredna znanja rada na računaru
- Aktivno znanje engleskog jezika
- Osnovna poznavanja IT korisničkog okruženja i podrške
- Sposobnost za rad sa korisnicima, komunikacione vještine
- Sklonost ka timskom radu, spremnost na 24/7 rad u smjenama
Šta te čeka u našem timu?
- Mogućnost profesionalnog razvoja: Kontinuirani profesionalni razvoj kroz lokalne i međunarodne treninge, radionice i konferencije koji prate tvoje ambicije, kao i pristup vodećim online platformama za učenje.
- Konkurentan kompenzacijski paket: Atraktivna zarada, bonusi u odnosu na postignuti učinak i drugi finansijski i nefinansijski benefiti.
- Posebni uslovi za bankarske proizvode za zaposlene: Značajno povoljniji od tržišnih.
- Well-being programi: Preventivni zdravstveni pregledi, seminari na temu mentalnog, fizičkog i emcionalnog zdravlja, sportske aktivnosti.
- CSR i timbilding aktivnosti: Inspirativni programi koji spajaju zabavu i društvenu odgovornost kroz kreativne radionice, volonterske akcije i timske projekte za dobrobit zajednice.
Prepoznaješ sebe u ovoj prilici?
Prijavi se do 15. septembra 2025. i postani dio našeg tima.
Napomena: Nakon prijave, naš tim će pažljivo pregledati sve aplikacije i kontaktirati samo kandidate koji uđu u uži krug selekcije.
